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        社交媒体

        如何应对“平台资本主义?#20445;?/h1>
        翁一:当社交媒体平台达到垄断规模时,如果平台自身的商业利益与公共利益发生冲突时,应该如何权衡与取舍?

        自2009年起,Web2.0的概念便逐渐淡出公众?#21491;埃?#26085;益勃兴的SNS(社交网络服务)开始慢慢占据互联网的主导地位。到了移动互联时代,已然成长为庞然大物的社交媒体平台几乎垄断了新闻和信息的分发与传播。传统新闻?#24403;?#24443;底颠覆。

        ?#25318;?#30382;尤调查中?#27169;≒ew Research Center)发布的《2018?#25318;?#31038;交媒体新闻调查报告》显示,约三分之二(68%)的?#25318;?#25104;年人通过社交媒体获取新闻,作为社交平台的Facebook自2017年以来连续两年成为?#25318;?#20154;最常使用的新闻网站,超过四成的?#25318;?#20154;在Facebook上获取新闻。面对社交媒体平台的凶猛之姿,贝尔不禁发出“Facebook 正在吞噬整个世界”的慨叹。

        中国的社交媒体平台亦?#26159;?#21183;崛起的趋势。据中国互联网信息中?#27169;–NNIC)发布的《2016中国互联网新闻市场研究报告》显示,社交媒体成为新闻传播及素材搜索的重要渠道。毫无疑问,中国第一社交媒体平台为腾讯旗下的微信。据“微信之父?#38381;?#23567;龙年初表示,截至2018年9月,微信活跃账户已大10.8亿人;它是用户数最多、使用时间最长、打开频次最高、涉及面最广的即时通讯工具。微信就是中国的Facebook,它的垄断地位和公共影响力不言而喻。

        在传统的媒介生态中,传统媒体控制着新闻生产和新闻传播,受众只能通过传统媒体获取新闻,新闻场域的权力端属于专业媒体,但没有一家媒体具有主宰地位。在社交媒体时代,平台汇聚了各方资讯,用户通过平台获取海量新闻和信息,传统媒体与之竞争,几无还手之力,新闻场域的权力端转到了社交媒体平台名下,而且,平台自身就是生态系?#24120;?#22404;断趋势不可阻挡。用户可以通过点赞、评论、分享等方式影响自己和其他人对新闻和信息的选择与阅读,并对其在平台上的传播范围产生影响。显而易见,社交媒体平台更加符合移动互联网时代用户的使用与阅读习性,它集大众传播、分众传播、人际传播于一体,构建起不同于以往的传播规则,形成以平台为绝对主导的权力格局,如同“利维坦”。

        ?#27426;?#31038;交媒体平台始终以科技公司自居,否认自己的媒体属性,否认输出观点和意识?#32705;?#21475;头上更是强调客观、中立、公正这些超然语汇。事实真的如此吗?社交媒体平台在整个新闻与信息生态系统中俨然处于寡头地位,将此前属于专业媒体的“把关人”的权力牢牢握在手中,具备强大的议程设置能力,可以操控舆论甚至操纵民意。言外之意,平台能够决定受众看到什么、看不到什么。受众不可避免地置身于经平台过滤、筛选后的信息茧房之中,用平台提供的新闻和信息建立起自身的意志和对社会的想象,其观念于悄无声息、潜移默化中被改造和重塑。以微信为例,公众号的封杀、文章的删除以及朋友圈非定向公开等一系列操作都在向人们宣誓其作为“新把关人”的权力,进而消解其公共属性。

        上述社交媒体平台对大众观念的影响,主要还是发生在商业领域,这完全出自平台的资本主义扩张本能。为此,尼克?斯尔?#23835;?#20811;提出了平台资本主义(platform capitalism)的概念。所谓平台资本主义是指,平台借助庞大的用户群和先进的技术,能够轻而易举地进入原本不涉足的领域,它们进入任何一个领域,都可以对该领域的?#32705;?#19982;规则进行改写甚至颠覆,其本?#26102;?#26159;垄断与控制。社交媒体平台向新闻业扩张,只是其中一个领域。随着技术的日益进步和人类想象力的不断演进,平台不断开拓新的业务领域,日益嵌入到人们生活的方方面面,并最终导致人的异化。

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